全球首富的身后，是另一个超级狠人。

　　文 | 华商韬略 熊剑辉

　　如果说这是一个奇迹，那——

　　敲中老板的大光头，

　　就是奇迹的开始。

　　【首富的身后】

　　3月4日的彭博亿万富翁指数榜单显示：亚马逊创始人贝索斯超越马斯克，以2003亿美元的身家再度问鼎世界首富。

　　如果把这个数字看成一个国家的GDP，那它可在2023年全球各国GDP排行榜上，超越阿尔及利亚（1950亿美元），位居第54位。

　　真正是——富可敌国。

　　这也是前两年颇有不顺的贝索斯期待已久的“复仇”，其关键力量源自亚马逊的业绩飙升。

　　2023财年四季度，亚马逊实现净销售额1699.61亿美元，增长14%；但净利润达106.24亿美元，同比狂飙37倍。

　　整个2023财年，亚马逊归属普通股东净利润达304.25亿美元，暴增1217.74%。

　　这令亚马逊曾经跌到不像样的股价持续反弹，并在刚刚过去的2月大涨13.89%，总市值突破1.8万亿美元。

　　在很多人记忆里，亚马逊这座全球最大的“万物商店”依然是贝索斯当家。但实际上，他2021年已从CEO位置上卸任，如今与亚马逊的最大关联就是——在股票上疯狂套现。

　　美国证监会（SEC）文件显示，仅在今年2月，趁着亚马逊的超级利好，贝索斯就狂抛1200万股，套现超20.4亿美元。

　　真正将贝索斯推上全球首富，也为亚马逊业绩暴涨立下汗马功劳的，是被誉为“贝索斯之影”的帝国掌门人安迪·贾西（Andy Jassy）。

　　【贝索斯之影】

　　1968年出生于纽约的贾西，1990年毕业于哈佛大学，1997年再从哈佛商学院拿到毕业证书，并加入亚马逊工作。

　　入亚马逊的第一年，他就从一众高手中“脱颖而出”：

　　在一场喧闹的“扫帚球”游戏中，作为亚马逊萌新员工的他手拿皮划艇桨，一个不小心就狠狠地敲中了贝索斯的大光头。

　　这个第一印象并不美好，但令未来的首富终身难忘。

　　后来，亚马逊为避免破产疯狂裁员，贾西差点被扫地出门。依然牢牢记得这一棒的贝索斯，把他留了下来。

　　再之后，与贝索斯交集更多的贾西，开始了他的开挂之旅。

　　2002年，贾西被任命为贝索斯的“技术助理”，美其名曰是贝索斯的智囊、幕僚、伙伴，但贝索斯的火爆脾气，让这个职位成为“老板出气筒”的代名词。

　　▲直接向贝索斯汇报的“S团队”

　　但贾西却混得如鱼得水，干得风生水起。核心是一条——

　　紧密跟随贝索斯的脚步和思想，拼命向他学习与靠齐。

　　他如影随形，几乎参加了贝索斯参加的所有会议，他观察贝索斯如何工作、如何提问、如何领导，从中举一反三，了解贝索斯的思维逻辑，形成自己的思考和逻辑。

　　到后来，他甚至可以预见贝索斯会提出什么问题，又如何解决问题……

　　最终，贾西成为真正的“战略智囊”、“贝索斯之影”。

　　2003年，贾西得到一个自己单干的机会，严格地说，是他自己给自己创造了一个机会。

　　当时，贾西发现亚马逊的程序员在开发程序、共享数据时，都各自为政地“重复造轮子”，效率很低下，而亚马逊的云存储，能轻易解决这些问题。

　　再进一步，他认为，云市场将在未来非常有潜力。

　　于是，他在高管会上提出了公司应该拓展云储存、进军云计算的想法。

　　当时，亚马逊的电商业务刚刚盈利，搞云计算多少有点“不务正业”。两派于是展开激烈论战，有人直指贾西“不懂技术”，但贾西反驳说自己“最懂客户”——这一点，很像不懂技术的马云当初下决心做云。

　　贝索斯听完两边的意见，当机立断，给了贾西一个57人团队，让他放手一搏。

　　这也可能是贝索斯除了成立亚马逊之外所作的最正确的决定。因为，这一搏，搏出一个势不可挡的超级业务——亚马逊云（AWS）。

　　AWS对亚马逊有多重要？

　　2020年，AWS营收达453.7亿美元，占亚马逊总利润的63%，撑起公司的大半边天。

　　2023年，AWS依然豪占31%的市场份额，力压微软、谷歌，稳居全球第一；销售额更高达908亿美元，是亚马逊业绩暴增的中流砥柱。

　　从57人团队发展到全球云业务巨无霸的整个过程中，贾西都是第一关键人。

　　贝索斯的管理风格，是“嘴狠”，手也比较狠。比如员工没有完成好任务，他会一顿猛批后甩出那句扎心的狠话：

　　“如果再听到这样的话，我不如自杀算了！”

　　“平易近人”的贾西，则是“嘴不狠”，但是“手特别狠”，他做事雷厉风行，绝不拖泥带水。

　　贾西的工作会在内部被称为“Chop会”，只解决问题，绝少有废话。一旦他发现你讲的东西对解决问题没有帮助，会微笑着直接请员工闭嘴，再也不给发言机会。

　　这把跟他一起做事的人都逼成了一针见血的高手，分析问题解决问题，都直击本质，稳准狠。

　　对竞争对手，贾西同样很狠。

　　2013年，为应对友商竞争，他直接将AWS部分产品的服务价格狂降80%。

　　这个举措几乎遭到所有人从内心的抵触和反对，但反对无效，只能听他的。

　　事实证明：他赌对了。

　　降价不但带来了海量的客户，让客户更加疯狂地使用和依赖上AWS，也将友商的利润压缩到极限状态，拖累了它们的进程。越来越多的大公司，如网飞（Netflix）等每年不惜在AWS上花费数十亿美元，一起拱卫着AWS的地位。

　　而且，它不但造福了客户，也更培育了市场。

　　2018年，美国笛卡尔实验室利用AWS的云资源，仅花费5000美元，就搭建起一台“超算”，冲进2019年全球超算排行榜第136位。

　　也正是在这些客户的持续加强的应用之下，全球云市场得到快速的成长。

　　也是靠了AWS无可争议的彪悍业绩，当2021年贝索斯决定退出一线去潇洒，贾西无可争议成为了亚马逊王国的接班人。

　　但当时的贾西接下的，更多却是一个四面楚歌。

　　【超级水逆】

　　2022年7月，贾西接手亚马逊一周年之际，亚马逊已被超级“水逆”打得抬不起头来。

　　一年间，亚马逊股价从最高点狂泄46%，创下近20年来的最大跌幅，市值蒸发超6000亿美元。

　　这背后，是一连串猝不及防的内忧外患。

　　全球疫情持续、美国通胀屡创纪录、供应链时断时续、消费支出放缓等，都是让贾西头痛不已却无可奈何的大问题。

　　与此同时，反垄断也让亚马逊成了众矢之的。

　　仅2021年7月，就有12项反垄断调查上门，美国众议院、华盛顿哥伦比亚特区、欧盟……全是惹不起的主，开口就是几亿、几十亿的罚单。

　　外面乌云压顶，内部也是风声鹤唳。

　　贾西接手不久，亚马逊高管们就因不满“低薪”，50多人集体请辞，掀起一场人事风暴。

　　请辞之外，还有辞退的压力。

　　贝索斯离职前恰逢疫情推动线上繁荣，他大举扩张招募的员工，但风口一过，转眼就成了贾西手上的过剩产能、超支成本。

　　盲目扩张的后遗症逐步显现，火热的工会运动更让人心神不安。

　　连亚马逊最引以为傲的云计算，也被友商“偷了家”。

　　像沃尔玛和塔吉特，由于与亚马逊在零售领域正面交锋，转身投入微软和谷歌的怀抱；亚马逊一进军医疗，药业巨头葛兰素史克就迅速将AWS抛弃。

　　最致命的一击，来自此前对“特斯拉劲敌”Rivian电动车的投资。2022 年，仅此一项，亚马逊巨亏127亿美元，拖累当年财报净亏27亿美元。

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　　到处是雷，到处是坑，就连亚马逊内部高管们，都在疑问：

　　2021年已经拿上了2.1亿美元高薪的贾西，会选择保守的缝缝补补，维持局面，还是会大动干戈，带领亚马逊绝地反击？

　　【狂徒利刃】

　　贾西的选择，当然是大动干戈。

　　如果说“新官上任三把火”，那他的拯救计划，堪称“火烧亚马逊”。

　　他像杀手一样大把大把的裁员：2022年，贾西高举“屠刀”，在血雨腥风中狂裁——超10万人。

　　别的公司裁到“大动脉”，贾西却直接砍“大脑”——连Alexa人工智能这种炙手可热的部门都被连根拔起。

　　大规模的“万人斩”，一直延续到2023年；当年3月，亚马逊宣布裁员9000多人，基本将在大公司混吃等死的员工屠戮殆尽。

　　对此，贾西发表了一份莫得感情的声明：“由于经济不确定性，我们选择再次精简公司的成本和员工人数。”

　　整顿人事的同时，业务也被大刀阔斧。

　　他誓言打造极致的商业生态环境，对刷单欺诈的平台卖家全球大追杀，包括不少中国“问题”卖家，都被砍得嗷嗷乱叫，吐槽“亚马逊有钱不赚是不是傻”？

　　房间还没完全打扫干净，他又疯狂促销迎客：

　　2022年，亚马逊猛搞了一把一年一度的“Prime Day”（相当于“6·18”），但贾西依然不尽兴。

　　那就再搞一次。

　　于是，“Prime Early Access Sale”（相当于“11·11”）又来一场。

　　自己搞还不过瘾，他又与Facabook、Instagram、Snapchat等达成广告合作，用户在这些平台上不用跳转，直接结账，大大缩减购物链路。

　　一招招下去，亚马逊吸引力和销售力更大了，他开始把“屠刀”挥向平台卖家，大幅提高平台抽成，平台商家虽有怨言，但也只能认了，毕竟它是全球第一大电商，是掌握潮水方向的人。

　　整套组合拳下来，亚马逊电商业务也在2023财年第四季度迎来业绩飙涨。其中，广告服务净销售额146.54亿美元，大涨27%，成为增速之王；在线商店净销售额为705.43亿美元，堪称贡献最大的中流砥柱。

　　但这些可能还不是贾西让亚马逊得到华尔街重新追捧的关键，更关键的是，夯实根据地的同时，他还为亚马逊打造了通向未来的方舟。

　　3月5日，Anthropic发布Claude3，号称实现了对ChatGPT-4的全面超越。

　　而Anthropic背后的大金主，正是亚马逊。

　　仅2023年，“屠夫”贾西就在Anthropic身上豪掷40亿美元，默默无语地与OpenAI和微软争夺生成式AI的未来霸权。

　　此外，亚马逊还强力入主人形机器人公司Figure AI，其机器人强大到仅观看人类示范视频就学会了煮咖啡，可与马斯克的机器人争高低。

　　这让亚马逊在云之外，又有了崭新的空间和想象力，有了再次引领浪潮的资本。

　　对中国来说，贾西的故事之重点，或许还在于企业的交班与传承。

　　而且，不只贾西，库克率领苹果，成就3万亿美元传奇；纳德拉带领微软，再上全球市值第一的高峰……

　　我们总是更喜欢乔布斯、马斯克、贝索斯、比尔盖茨作为创始人的创业故事和精神，但他们的交班，以及他们传下来的这些人和这些事，同样可贵。

　　【参考资料】

　　[1]《贝佐斯超越马斯克重夺世界首富》 界面新闻

　　[2]《亚马逊干啥了？四季度净利润增长超37倍》 电商报

　　[3]《亚马逊两代CEO：贝索斯和他的“影子”》 智东西

　　[4]《起底亚马逊新任掌门：一个比贝索斯更会赚钱的狠人》 电商之家

　　[5]《Anthropic大模型实力全面超越GPT-4，亚马逊云科技露锋芒》 TechWeb

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